新聞動態(tài)
在這里找到關(guān)于海鼎的最新資訊
萬達寶貝王，兒童產(chǎn)業(yè)“智慧造”
-
發(fā)布日期 2019-01-17
-
瀏覽量：33539
-
發(fā)布者：
萬達丨寶貝王
一年一度的萬達集團年會工作報告，總能引來各路解讀，甚至包括從灑脫的《一無所有》到深沉的《歌唱祖國》再到由衷的《萬達之歌》。透過2019年1月12日的長文報告，本文直取其中的關(guān)鍵詞“萬達寶貝王”。
報告中說到：2018年寶貝王樂園新開業(yè)69家，早教50家，年度總客流1.99億，同比增長36%。萬達電影很有人氣，是商業(yè)中心的標配，但寶貝王在門店數(shù)量不到萬達電影一半的情況下，僅用3年時間就達到萬達電影13年才達到的客流量，可見寶貝王多有人氣。
成立僅四年的萬達寶貝王以350家樂園和早教中心，正在成為全球最大的兒童產(chǎn)業(yè)公司。
01??萬達寶貝王，殺出華山一條路
十年前萬達廣場就想引進一個兒童娛樂綜合公司，作為商業(yè)廣場的配套項目，因為在全世界都沒有找到合適的，在半被動的情況下進入了一個全新產(chǎn)業(yè)，只能邊探索邊干。一開始定位于兒童娛樂，2017年改名叫寶貝王集團，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產(chǎn)業(yè)公司。
目前市面上做兒童娛樂的大致有非地產(chǎn)和地產(chǎn)兩大類。前者包括茉莉幻想、大白鯨世界、湯姆熊歡樂世界等，專做主題型室內(nèi)娛樂，且有將對象從單一兒童擴展到家庭全消費層之勢；后者就是跟萬達一樣的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，將兒童游樂這種體驗式業(yè)態(tài)作為每個項目的標配，比如萬科的八爪魚科技樂園、世茂集團的世天樂樂城等。此外，奧飛的歡樂世界品牌也比較受關(guān)注，從2017年11月開始，奧飛一共開了兩家店，一家在廣州的優(yōu)托邦，一家在成都的天府凱德。奧飛跟萬達寶貝王相同的地方是與IP強結(jié)合，不僅僅是純玩兒還寓教于樂，而最大的不同在于沒有地產(chǎn)優(yōu)勢。
多年的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，萬達深知IP的重要性，這是文娛產(chǎn)業(yè)的“龍眼”。2014年成立以來，萬達寶貝王也一直在摸索形成自已的IP之路，之所以能在2017年一下子火起來，是因為抓住了一個IP，萬達拿下海洋探險動畫《海底小縱隊》這部動畫的授權(quán)，成為萬達寶貝王的轉(zhuǎn)折點。2017年7月，以《海底小縱隊》為主題的“移動城堡”全面登陸全國170座萬達廣場，輔以大型主題巡游活動，為萬達廣場帶來巨大人氣；8月，《海底小縱隊》動畫片全網(wǎng)平臺在線播放量累計突破116億，位列全國少兒衛(wèi)視收視率同時段第一名……據(jù)萬達工作報告顯示，僅動畫IP《海底小縱隊》在2017年的衍生品收入凈利潤就超過1億。
王健林說：“如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場景，做人氣就可以了，實體店不盈利也可以。中國沒有一個企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻?！?/span>
萬達寶貝王在萬達產(chǎn)業(yè)版圖中的目標是，計劃到2022年開1000家，超過影視，成為萬達新支柱。
02??穿著草鞋，如何奔跑
2014年成立的寶貝王，2017年的轉(zhuǎn)折是因為找到了一個IP，通過線上線下整體運作取得了喜人的業(yè)績，做兒童產(chǎn)業(yè)的感覺找到了，再加上董事長的鼓勵和期望，正欲迎著風(fēng)一路高歌猛進。猛一回頭，卻發(fā)現(xiàn)腳上穿的是“草鞋”。
當(dāng)時已有180多家兒童樂園+早教中心的萬達寶貝王，使用的系統(tǒng)是由硬件廠商提供的配套單店版收銀系統(tǒng)+總部數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)（供總部分析使用）；門店游樂業(yè)務(wù)操作表現(xiàn)為把錢換成幣存進卡里，顧客憑卡進行消費，系統(tǒng)記錄卡號和消費情況；零售水吧業(yè)務(wù)表現(xiàn)為只管理銷售以及營業(yè)款，沒有庫存管理。就這跟一個有著幾十家店的連鎖便利類似，沒有一套連鎖進銷存管理系統(tǒng)，看上去就是總部管不了門店，一片忙亂，連日常運轉(zhuǎn)都難以維系，大規(guī)模開店就會更吃力，更別提大數(shù)據(jù)和消費分析了。
當(dāng)時萬達寶貝王的忙亂，印證了這條在快消零售的千年規(guī)律。
1、連而不鎖。看上去都是掛著“萬達寶貝王”的門店，在管理上可以說是一盤散沙。因為沒有總部-門店這樣一套連鎖管理系統(tǒng)，總部與門店完全割裂，店與店之間完全分散。
2，門店管理靠手工，門店績效看良心。因為門店沒有基本的進銷存系統(tǒng)管理，所有商品出入庫、銷售基本上都是靠手工記錄和管理，一本糊涂帳。門店想做促銷，沒有工具可以用。全靠店長的責(zé)任心和辛苦。門店人員的流動性反過來加劇以上的混亂。
3、想管管不了，總部瞎忙乎。商品的價格、套餐等通過OA審批，門店系統(tǒng)添加的，容易出錯且脫節(jié)；缺少合同管理，做不了自營結(jié)算、自助對帳；銷售收入核算與財務(wù)系統(tǒng)對接不完善?！?/span>
這種囧況，顯然不符合萬達集團的要求，也達不到董事長的期望。按照萬達的風(fēng)格，凡決定進入一個新興行業(yè)，必然是高舉高打，快速占領(lǐng)市場，再植入核心要素以提高該行業(yè)的門檻，從而遠遠甩開競爭對手。因此，徹底改造信息化成為當(dāng)務(wù)之急。
03??脫胎換骨，信息化初級階段
兒童娛樂產(chǎn)業(yè)本來就是新興業(yè)態(tài)，市場上沒有現(xiàn)成合用的信息化方案。如果規(guī)模只有幾家店，或者沒有太長遠規(guī)?；蛩愕?，不用太復(fù)雜的系統(tǒng)也管得過來。然而，像寶貝王這樣鐵定要大規(guī)模發(fā)展的必須要選擇一家具有足夠長遠支撐力的信息化服務(wù)商。怎么選？只能傾向于市面上最強的POS-ERP服務(wù)商。
而，對于有著“便利店之王”稱號的海鼎，也是第一次面臨這個新業(yè)態(tài)。肩負著只許成功的巨大使命，海鼎把這個項目擺在重中之重的地位。商品的進銷存管理和連鎖體系，這是海鼎的強項，也許功能方面不算太難。難點在于項目實施，在仍然高速開店的進程中上系統(tǒng)，在店員素質(zhì)不高且流動性大的情況下如何實施且如何穩(wěn)定，樂園的管理特點如何增加進通常的零售ERP系統(tǒng)中，如何應(yīng)對節(jié)假日的高峰流量……
眾盼中，2017年10月項目正式啟動，經(jīng)過兩個多月的高強度調(diào)研和封閉式開發(fā)，2017年12月下旬，寶貝王啟動兩家門店試點，標志著POS-ERP系統(tǒng)正式上線。2018年3月初，開始全國門店推廣使用，截止至5月下旬，全部樂園POS-ERP系統(tǒng)順利上線。
除保留與耗幣機設(shè)備控制關(guān)連外，海鼎POS－ERP系統(tǒng)全面替代了原來的一卡通系統(tǒng)，成為寶貝王的業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)，部署了連鎖管理、營運管理、招商營銷、采購庫存等幾大重要模塊。
1、統(tǒng)一商品資料，集中管控。之前按照單店進行管理，商品資料庫混亂，同一商品在不同門店有不同的商品資料，總部無法管控，庫存混亂，更加無法分析商品的經(jīng)營情況；通過新系統(tǒng)的總部、門店商品功能，逐步把門店的商品庫歸納總結(jié)，納入總部商品庫中管理，實現(xiàn)了總部對統(tǒng)一資料庫的管理和對門店整體供應(yīng)鏈的規(guī)范約束。
2、游樂套餐總部管控。之前門店管理自己門店的游樂套餐，總部下發(fā)活動通知時，經(jīng)常出現(xiàn)門店執(zhí)行不到位，或者信息維護錯誤，導(dǎo)致門店無法展開總部下達的套餐活動，同時由于門店維護的隨意性，導(dǎo)致總部無法分析活動的全國執(zhí)行情況；通過新系統(tǒng)，把游樂套餐納入總部管理，總部可以根據(jù)營銷策略，統(tǒng)一制定全國、區(qū)域的活動套餐，門店執(zhí)行，營銷活動得到了很好的落地，同時系統(tǒng)中很方便地統(tǒng)計分析活動的執(zhí)行效果。
3、零售促銷管理。之前的系統(tǒng)無促銷策略，能夠?qū)崿F(xiàn)的手段單一，只有價格促銷，對于顧客的粘性不夠，無法帶動關(guān)聯(lián)消費；通過新系統(tǒng)的促銷引擎，做到了之前無法實現(xiàn)的滿額、滿贈、捆綁等花樣繁多的促銷，提升了顧客的關(guān)聯(lián)消費、復(fù)購率，也加強了與顧客的粘性。
4、打通OA審批。與萬達的OA審批進行打通，實現(xiàn)采購審批全程納入系統(tǒng)管控，任一節(jié)點可追溯，實現(xiàn)無紙化辦公。
5、京東倉對接。與京東物流系統(tǒng)打通，改變原有供應(yīng)商直接送貨到店模式，使得供應(yīng)鏈流通更加高效、更加規(guī)范化；同時寶貝王與供應(yīng)商的合作更加主動、多樣化，進一步反哺供應(yīng)鏈流程優(yōu)化。
6、集中支付對接。與萬達的集中支付平臺打通，實現(xiàn)門店采購，總部統(tǒng)一結(jié)算，解放了門店財務(wù)的工作，無需門店與供應(yīng)商直接結(jié)算，節(jié)約供應(yīng)商結(jié)算的難度，提升供應(yīng)商結(jié)款的效率。
04? 戰(zhàn)略升級，走向從容和智慧
2018年的信息化支撐住了寶貝王的整個格局。寶貝王的發(fā)展穩(wěn)了、心定了。
2019年，信息化伴隨著企業(yè)發(fā)展進入高階階段。
坐擁樂園、早教、IP三大版塊，萬達寶貝王擁有大量而優(yōu)質(zhì)的會員，如何經(jīng)營好這些會員，將各版塊的會員體系打通，相互引流，成為信息化建設(shè)過程中下一個核心點。
2019年起，寶貝王將從原來的線下業(yè)務(wù)為主開始向線上著力發(fā)展，圍繞場景化、生態(tài)化、平臺化，憑借豐富的IP優(yōu)質(zhì)資源，全力打造以線上為主，線上線下共同聯(lián)合發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。
沖鋒的號角又響起，海鼎再次肩負使命，負責(zé)寶貝王資料、交易、支付、營銷等業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)，為寶貝王的線上線下全渠道戰(zhàn)略提供穩(wěn)固的信息中樞。并且將在2019年1月的“福袋活動”中小試牛刀，通過中臺將前端和后端連接在一起，從容調(diào)度，宛如一個智慧的大腦。
?
如今，已經(jīng)找到IP內(nèi)核和運營感覺的萬達寶貝王，繼續(xù)借勢萬達品牌和地產(chǎn)優(yōu)勢，再加上信息化強大機芯提供的足夠動力，正在成為萬達新型產(chǎn)業(yè)中新的臺柱子，也正在成長為全球最大的兒童產(chǎn)業(yè)公司。
-982.jpg)
